Mattel enfrenta un gran problema luego de que sus muñecas basadas en los personajes de Wicked incluyeran un enlace incorrecto en sus etiquetas.
El error ocurrió cuando la compañía imprimió la URL “www.wicked.com” en la parte posterior de las muñecas de Elphaba y Glinda. Sin embargo, el sitio web al que lleva esa dirección no es el oficial de la película o el musical, sino un sitio de contenido para adultos.
Este descuido ha causado una gran controversia, especialmente entre los padres, quienes se han enojado al descubrir que la URL dirigida a una página inapropiada. La URL correcta para obtener más información sobre las muñecas y otros productos de Mattel es “www.wickedmovie.com”, pero el fallo podría haber llevado a muchos compradores a un sitio no adecuado para niños.
Mattel ha reconocido el error, afirmando que está trabajando para corregirlo y evitar que vuelva a ocurrir. Según un representante de la compañía, este problema se presentó principalmente en las muñecas vendidas en los Estados Unidos. Además, la empresa ha recomendado a los padres que destruyan el empaque de los productos o que cubran el enlace para evitar que los niños accedan al sitio equivocado.
Como medida preventiva, Mattel ha instado a los padres a borrar o marcar la URL en el embalaje del producto. La compañía también ha abierto canales de atención al cliente para cualquier consulta adicional y para abordar la preocupación de los consumidores.
