Cinco miembros de equipos contratados por Edesur Dominicana han sido arrestados bajo la sospecha de exigir pagos a clientes por servicios que deberían ser gratuitos. La empresa de distribución eléctrica indicó que estas detenciones se efectuaron tras recibir reportes a través de su departamento antifraude. Edesur ha manifestado su intención de cooperar con las autoridades para esclarecer los sucesos y determinar responsabilidades.
Edesur Dominicana comunicó la aprehensión de cinco individuos que formaban parte de cuadrillas subcontratadas por la compañía. Se les acusa de supuestamente cobrar a los consumidores a cambio de ejecutar tareas o proporcionar atenciones. Según la empresa distribuidora, estas detenciones se realizaron tras recibir quejas por medio de su Departamento Operativo Contra el Fraude.
Las operaciones se llevaron a cabo en la vía Camino Los Asises, en Sainaguá, San Cristóbal, y en Héroes de Luperón y Catalina Gil, en las zonas de La Feria y San Gerónimo, dentro del Distrito Nacional. Edesur indicó que los trabajadores fueron puestos bajo custodia debido a las acusaciones de una práctica que la entidad considera improcedente, consistente en solicitar dinero a los usuarios por trabajos que corresponden a los servicios acordados.
La compañía afirmó que colaborará con las autoridades pertinentes para que se investiguen los acontecimientos y se determinen las responsabilidades pertinentes. De igual forma, reafirmó su dedicación a la honestidad, la moralidad y la salvaguarda de los derechos de sus abonados, mientras instaba a los usuarios a denunciar cualquier intento de cobro injustificado por parte de equipos o técnicos.
Las quejas pueden presentarse llamando al 809-683-9393, a través del sitio web energiasinfraude.com.do, las plataformas de redes sociales de Edesur o sus buzones de sugerencias. La distribuidora aconsejó a los clientes no ceder a este tipo de peticiones y reportarlas por los medios disponibles, con el fin de facilitar la detección de posibles anomalías en la entrega de los servicios.
