La Administradora de Riesgos de Salud para Maestros (ARS SEMMA) ha establecido un acuerdo con la OGTIC para integrar sus servicios en tres Puntos GOB de Santo Domingo. Esta iniciativa busca facilitar el acceso a la atención y orientación para sus afiliados, acercando los servicios a sus comunidades y respondiendo al crecimiento de su población. Los puntos de atención estarán ubicados estratégicamente para cubrir diferentes zonas de la provincia.
La Administradora de Riesgos de Salud para Maestros (ARS SEMMA) fortalecerá sus métodos de atención al incorporar sus prestaciones en tres Puntos GOB de la provincia Santo Domingo. Esto se logra gracias a un convenio pactado con la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC).
Esta medida permitirá a los beneficiarios de ARS SEMMA realizar trámites y obtener asesoramiento en ubicaciones más cercanas a sus residencias. De esta forma, se reducirán los traslados y se hará más accesible la utilización de los servicios disponibles. Las nuevas sedes de atención se encontrarán en el Punto GOB Colina Centro, situado en la avenida presidente Jacobo Majluta Azar, en Santo Domingo Norte; el Punto GOB Expreso, ubicado en la Plaza de la Cultura, en Santo Domingo Este; y el Punto GOB Occidental Mall, en la prolongación 27 de Febrero, en Santo Domingo Oeste.
El director ejecutivo de ARS SEMMA, Luis René Canaán Rojas, indicó que esta extensión forma parte de la estrategia institucional para incrementar su capacidad de respuesta ante el aumento de sus miembros. “Nos preparamos para corresponder a la confianza que hemos generado y que hoy se manifiesta en la incorporación de nuevos afiliados. La OGTIC nos brinda la oportunidad de estar más cerca y disponer de nuevos espacios para recibir a los educadores que se unen a SEMMA”, declaró.
El acuerdo estipula que el personal de la ARS brindará servicio conforme a los estándares establecidos para los Puntos GOB, siguiendo criterios de excelencia, accesibilidad, profesionalismo, fiabilidad y rapidez en la respuesta. Por su parte, el director general de la OGTIC, Edgar Batista Carrasco, resaltó que la inclusión de SEMMA en estos lugares permitirá aproximar los servicios de seguro para maestros y simplificar los procedimientos para sus afiliados.
“Estos espacios han sido concebidos para facilitar las gestiones de los ciudadanos, ahorrarles tiempo y proporcionar atención bajo estándares de calidad”, señaló Batista. Los servicios operarán en el horario habitual de los Puntos GOB: de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche, y los sábados de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde. Los domingos, se podrán utilizar servicios digitales a través de los quioscos interactivos de la OGTIC, de 10:00 de la mañana a 4:00 de la tarde.
La OGTIC se encargará de la infraestructura y del monitoreo de la calidad del servicio, mientras que ARS SEMMA aportará el personal capacitado, los sistemas tecnológicos y el soporte necesario para atender las solicitudes relacionadas con sus beneficios. El convenio tendrá una validez de cuatro años e incluye mecanismos para evaluar la satisfacción de los usuarios y dar seguimiento a la continuidad de los servicios ofrecidos en estas ubicaciones.
Con esta integración, ARS SEMMA amplía su presencia en Santo Domingo Norte, Santo Domingo Este y Santo Domingo Oeste, ofreciendo nuevas opciones de atención para docentes, personal administrativo, jubilados, pensionados y sus dependientes.
