Netflix, a pesar de sus inversiones millonarias y estrategias de marketing, está experimentando una notable disminución de audiencia en las temporadas posteriores a los estrenos de sus series. Este fenómeno, que contrasta con el modelo de televisión tradicional, plantea preocupaciones sobre la capacidad de la plataforma para fidelizar a sus suscriptores y mantener su ventaja en el competitivo mercado del streaming.
Existe una gran expectativa cuando Netflix lanza una nueva serie y la promociona intensamente. Se consume el tráiler, la premiere genera grandes promesas y, finalmente, se ve el primer episodio, devorando la temporada completa. ¿Qué sucede después? Las series de Netflix pierden audiencia drásticamente de una temporada a otra, según datos de la propia compañía recopilados por Bloomberg. Inversiones significativas, marketing al estilo de Hollywood y un recorrido que se desinfla rápidamente.
Los títulos más importantes de la plataforma muestran una caída en el interés del público después de su primera temporada. 'One Piece' experimentó una pérdida de más del 30% de su audiencia en la segunda temporada, 'Bronca' cayó más del 70%, 'El agente nocturno' perdió la mitad de su público en la segunda entrega (y otro 35% en la tercera), y 'Avatar: La Leyenda de Aang' se desplomó más de un 60% en su última temporada, según datos de Netflix para las primeras cuatro semanas de estreno de cada serie. Netflix no cuenta con un plan de contingencia claro para abordar este problema: algunas series han sido canceladas (The Night Agent), mientras que otras han sido renovadas (Running Point, The Four Seasons) a pesar de las pérdidas. La compañía estaría analizando sus datos para comprender las razones, según fuentes cercanas.
Históricamente, las series de Netflix han logrado sus mayores índices de audiencia en su temporada de debut, un fenómeno opuesto a lo que ocurría con la televisión tradicional, donde el boca a boca a menudo impulsaba un aumento de las cifras con el tiempo. En resumen: hay una falta de retención. Bloomberg ha reportado la preocupación de la compañía ante esta situación, así como la de los inversores respecto a su capacidad para fidelizar a los usuarios. El tiempo que sus clientes han dedicado a ver la plataforma de streaming este año ha aumentado menos de un 2%. Aunque Netflix es el líder absoluto del streaming, su ventaja se está diluyendo.
Este último año, las acciones de Netflix han estado en declive desde que presentó una oferta por Warner Bros. Discovery que no prosperó. En ese momento, Ted Sarandos y Greg Peters expresaron su interés en la compañía de entretenimiento rival, considerándola una oportunidad única para adquirir un activo valioso. Sin embargo, existe otra posible interpretación: que Netflix se esté quedando sin ideas. Después de años enfocada en desarrollarse principalmente con contenido propio, ahora considera favorable crecer mediante adquisiciones.
Evidentemente, Netflix no concentra todos sus esfuerzos en una única serie: la compañía lanza un extenso catálogo de novedades cada trimestre con la expectativa de cosechar nuevos éxitos con estos estrenos. No obstante, en los primeros cinco meses de 2026, solo tuvo dos grandes éxitos: 'Él y ella' y la cuarta temporada de 'Los Bridgerton', esta última siendo precisamente una de las honrosas excepciones a esta norma.
A pesar de estas señales de alarma, Netflix sigue siendo el líder indiscutible: acumula la mitad de los programas más vistos en streaming y posee una vasta experiencia para recuperarse de períodos difíciles. De hecho, la plataforma ya ha incorporado nuevos formatos de programación, como la apuesta por el deporte en directo. Además, aunque sea de manera más moderada, su cuota de visionado se mantiene en números positivos en un mercado más maduro, costoso y competitivo.
