Según reportes, OnePlus y Oppo se prepararían para una retirada total de los mercados de Estados Unidos y Europa, un movimiento que, aunque no ha sido confirmado oficialmente, ha estado precedido por una serie de indicios y cambios estratégicos. Esta posible salida afectaría la venta de nuevos dispositivos y la independencia de la marca OnePlus, marcando un cambio significativo en su estrategia global.
OnePlus y Oppo tienen previsto anunciar en los próximos días una retirada completa de mercados clave como Estados Unidos y Europa, según ha revelado el medio alemán WinFuture. Aunque ninguna de las compañías ha emitido una confirmación pública, diversos indicios se han acumulado durante meses, y ahora parecen encajar.
WinFuture cita fuentes internas que mencionan “cambios fundamentales de estrategia” que se comunicarán esta misma semana, una expresión que habitualmente indica que OnePlus dejará de comercializar nuevos modelos en dos de sus mercados tradicionales. Ya se han realizado ruedas de prensa a puerta cerrada con medios especializados en las que ni OnePlus ni Oppo han proporcionado explicaciones sobre el motivo de este cese de operaciones. No habrá nuevos lanzamientos de teléfonos móviles, tabletas ni wearables en Europa ni Estados Unidos. El inventario restante se liquidará en las próximas semanas. Los dispositivos ya adquiridos mantendrán el soporte de software hasta el final de su ciclo de vida. India y China quedan excluidas de este anuncio, aunque en estos mercados la marca perderá su autonomía para integrarse como una línea de productos más económica dentro de Oppo.
Esta situación no surge de manera repentina. En enero, un informe, sin fuentes claras, ya mencionaba un desmantelamiento, lo cual OnePlus negó. En marzo, 9to5Google publicó que la retirada global podría concretarse en abril. En abril, la propia marca admitió que estaba “evaluando su hoja de ruta” en Europa, al mismo tiempo que reducía su personal en la región, con despidos concentrados en áreas de comunicación, marketing y ventas. No se suele despedir al equipo encargado de explicar, publicitar y vender una marca si esta va a continuar necesitando dichas funciones. Posteriormente, surgieron rumores de una fusión con Realme, la filtración de que OxygenOS se integraría en ColorOS (el software de Oppo) y, finalmente, las propias páginas web de OnePlus en Alemania, España y Francia comenzaron a redirigir a los usuarios hacia productos de Oppo.
El plan de sustitución presenta una falla evidente. Oppo busca ocupar el espacio que dejaría OnePlus en Europa, pero sus dispositivos no tienen exactamente el mismo rango de precios. OnePlus edificó toda su marca sobre la promesa de ofrecer especificaciones de gama alta a precios de gama media, con la etiqueta de “flagship killer” con la que nació en 2014. Reemplazar esa propuesta con un catálogo más costoso no es solo un cambio de logo, sino una modificación del público objetivo de la marca.
Existe otra fisura que afecta a sus clientes actuales. En varios países de la Unión Europea, se han incrementado las quejas por garantías no cumplidas: usuarios cuyos auriculares OnePlus averiados dentro del periodo de garantía reciben como compensación un vale de 199 euros para una tienda en línea con escaso stock, y que además no permite aplicar el vale a los pocos productos rebajados disponibles. Algunos ya han presentado reclamaciones ante el Centro Europeo del Consumidor. Cuando el servicio postventa empieza a fallar sistemáticamente meses antes de un cierre no confirmado, deja de ser un problema de atención al cliente para convertirse en una clara señal de salida. Esta situación se observó en España con BQ.
OnePlus ya desmintió rumores similares en 2023 y lo hizo de nuevo en enero de este año. Ninguna de estas negaciones ha envejecido del todo bien. Ni OnePlus ni Oppo han emitido aún una confirmación oficial. Se ha contactado con Oppo, y su respuesta ha sido que están en conversaciones con los equipos regionales, a la espera de obtener más información para compartir. Esta ambigüedad, tras años de negaciones categóricas ante cada rumor, es bastante reveladora. Mientras tanto, la acumulación de coincidencias, como bajas de directivos, redirecciones web, fusión de software, tiendas con poco stock y garantías que se compensan con vales de difícil uso, deja poco margen para la duda.
OnePlus nació en 2014 con la promesa de que no era necesario pagar de más por tener lo mejor, y esa promesa terminó costándole su propia identidad: la marca fue absorbida por Oppo en 2021, lo que llevó a su cofundador, Carl Pei, a marcharse para fundar Nothing. Desde entonces, OnePlus ha ido perdiendo margen de maniobra dentro del grupo hasta convertirse, según todos los indicios, en una etiqueta más que en una empresa con sus propios criterios. Su desaparición en Occidente cierra el ciclo de una idea, la del móvil premium sin sobreprecio, que el propio mercado ha ido erosionando a medida que las diferencias entre gamas se han reducido y las marcas chinas han preferido competir por volumen en lugar de por diferenciación.
El OnePlus 15 se perfila como el probable último gran lanzamiento de la marca en los mercados occidentales. Paralelamente, circulan rumores similares sobre otras marcas chinas de menor envergadura, pero esta misma semana podríamos tener el anuncio oficial del desenlace de OnePlus.
