Microsoft está redefiniendo su estructura, enfocándose en agentes de IA como principio organizativo central, según reveló su CEO, Satya Nadella, en su carta anual. La compañía, que ha invertido significativamente en inteligencia artificial, busca optimizar sus negocios y clarificar su estrategia ante los inversores, dividiendo sus operaciones en agentes de IA e infraestructura, y dispositivos de consumo.
Se están realizando inversiones masivas en inteligencia artificial, lideradas principalmente por las cuatro grandes empresas tecnológicas: Meta, Microsoft, Amazon y Google. Microsoft, en particular, ha comenzado a posicionarse como una compañía primordialmente centrada en agentes de IA.
Satya Nadella, CEO de Microsoft, ha ofrecido más detalles sobre esta transformación en su carta anual, explicando que la compañía ahora opera con dos grupos principales: agentes de IA e infraestructura, y dispositivos de consumo. Los agentes ya no son una característica secundaria de los productos de Microsoft; ahora constituyen el principio organizativo fundamental de la empresa.
Esta estrategia es crucial porque Microsoft ha invertido aproximadamente 190.000 millones de dólares en IA durante 2026, según datos de Statista. La compañía no quiere quedarse rezagada en esta acelerada carrera y busca comunicar claramente a sus inversores cuáles son sus negocios principales y cómo se están organizando en torno a los agentes de IA. Por lo tanto, al reportar sus ingresos, se referirán a su negocio en dos segmentos distintos: IA e infraestructura, y dispositivos de consumo. Nadella expresa "confianza en los beneficios a largo plazo" de estas inversiones, citando la demanda y las mejoras en eficiencia.
Nadella argumenta que la informática está evolucionando de aplicaciones que los usuarios manejan a sistemas que trabajan en su nombre. Él lo describe como la capacidad de las personas para "delegar a lo macro y dirigir a lo micro". Las cifras de la carta reflejan la situación actual de la empresa:
- Ingresos del año fiscal 2026: 331.800 millones de dólares, un aumento del 18%.
- Microsoft Cloud: 214.400 millones de dólares, un aumento del 27%.
- Azure: superó por primera vez los 100.000 millones de dólares en ingresos.
- Beneficio operativo: 155.200 millones de dólares, un aumento del 21%.
- Microsoft 365 Copilot: más de 30 millones de suscriptores de pago.
- GitHub Copilot: 50 millones de usuarios.
El aspecto más relevante no son los agentes en sí, sino la arquitectura subyacente. Nadella describe un sistema donde el "entorno de ejecución" (que incluye el contexto, la memoria y las acciones que un agente puede realizar) está separado del propio modelo de IA. En la práctica, esto permitiría a una empresa cambiar un modelo por otro sin perder el conocimiento que sus agentes han adquirido sobre su negocio. Esta visión se alinea con la estrategia de Microsoft de ser la capa superior que se sitúa por encima de los modelos existentes, tanto los propios como los de OpenAI, Anthropic y otros laboratorios de IA de vanguardia.
El CEO también señala que los clientes evaluarán cada vez más el costo de los tokens en relación con los resultados obtenidos. Para reducir este costo, Microsoft planea apoyarse en sus propios chips. Nadella ha mencionado su nuevo chip Maia 300, que, según él, ofrece un 40% más de tokens por vatio que los principales sistemas basados en GPU. Se espera que el silicio propio impulse una mayor parte de la flota de la empresa, mientras continúan las colaboraciones con Nvidia, AMD e Intel.
En cuanto al segmento de "Dispositivos y Consumo", se plantea la posibilidad de que el trabajo con IA pueda moverse entre la nube y el dispositivo del usuario. Nadella destaca los más de 1.600 millones de dispositivos Windows activos mensualmente de Microsoft como una base para ejecutar modelos potentes de forma local. Si esto se materializa, la IA podría volverse "ilimitada" para el usuario. También prevé el surgimiento de una nueva categoría de dispositivos "centrados en los agentes".
Un detalle adicional es que la carta utiliza consistentemente el término "Superinteligencia" en lugar de "IA". Esto está relacionado con la orden ejecutiva del 29 de septiembre del presidente Donald Trump, que instaba a todas las agencias federales a adoptar este término. Esto sugiere un cambio de marca para proyectar una imagen de superioridad y muestra cómo Microsoft y otras compañías están adoptando el lenguaje de Washington.
