Un proyecto no oficial, denominado IKEA Complexity Index, ha recopilado más de 21.000 productos de IKEA para clasificarlos según el esfuerzo requerido para su montaje. Esta ingeniosa herramienta permite a los usuarios consultar el catálogo de la tienda desde una perspectiva diferente, evaluando la complejidad en función de factores como pasos, piezas y tiempo estimado, en lugar de solo el precio. Así, los consumidores pueden anticipar el nivel de trabajo que implica cada compra.
A menudo, al ver un mueble o accesorio para el hogar, imaginamos el resultado final ya instalado, pero luego surge la preocupación por el proceso de montaje: la caja, las piezas dispersas y la duda sobre si tendremos la paciencia, el tiempo y las herramientas necesarias. Comprar algo para ensamblar no solo implica elegir un producto, sino también aceptar una tarea futura. Aquí es donde interviene IKEA Complexity Index, una web sencilla pero efectiva que transforma esa incertidumbre inicial en una tabla organizada.
Aunque no es una herramienta oficial de IKEA y se presenta como un proyecto de fan, su premisa es clara: agrupar más de 21.000 productos de la tienda y clasificarlos según la dificultad de su montaje. Para ello, calcula una puntuación basada en el número de pasos y piezas, y agrega datos como la cantidad de manuales, el tiempo estimado y las valoraciones de facilidad. Esto permite analizar el catálogo desde una perspectiva diferente a la habitual: no cuánto cuesta, sino cuánto esfuerzo demandará.
La página no se enfoca en un diseño llamativo. Ofrece una tabla, un buscador, un selector de categorías y un filtro específico para mostrar solo productos con un único manual de instrucciones en PDF. A partir de ahí, se puede ordenar por precio, cantidad de pasos, tipos de piezas, total de piezas, páginas del manual, complejidad o tiempo estimado. Es importante destacar que los precios se muestran en dólares y los enlaces dirigen a la tienda estadounidense de IKEA, por lo que la disponibilidad de los artículos puede variar en España u otros mercados europeos.
Al ordenar la tabla por complejidad, se observan resultados interesantes. Los productos con una puntuación de 1, considerados de montaje mínimo, incluyen la minipuerta de cristal FÄLLSVIK para muebles BESTÅ o la lámpara de trabajo NYMÅNE con carga inalámbrica. En el otro extremo, al momento de la consulta, un armario rinconero PAX se presenta con 175.348 puntos y una estimación de 624 minutos. Esta es una combinación grande, con varios manuales asociados y una advertencia en la ficha de IKEA que indica la necesidad de dos personas para su montaje.
Este índice también desmiente la creencia de que lo más costoso será necesariamente lo más difícil. Al revisar la tabla, el sofá seccional JÄTTEBO de seis plazas, con un precio de 5.345 dólares, tiene una puntuación de 684, muy inferior a la del armario PAX. De manera similar, la pantalla decorativa STRÅLA y el gancho UTSÅDD con forma de gato, ambos con un precio de 2,99 dólares, no exigen el mismo esfuerzo: la primera marca 40 puntos, mientras que el segundo solo 6.
La relevancia de esta clasificación se comprende mejor al considerar un estudio publicado en 2022 en el Journal of Business Research. Este análisis de reseñas de productos IKEA reveló que la facilidad de montaje influye significativamente en la satisfacción del cliente y en su disposición a recomendar el producto. Esto sugiere que no solo importa el diseño o el precio del mueble, sino también la experiencia durante el proceso de ensamblaje. El conocido “efecto IKEA” añade otra dimensión, ya que el montaje de un objeto puede incrementar su valor percibido, siempre y cuando se logre completar la tarea.
Lo más valioso de este proyecto es que permite examinar el catálogo desde una nueva perspectiva. Al ordenar una columna, un mueble deja de ser solo una imagen atractiva, un precio o unas medidas, para convertirse también en una promesa de trabajo. Antes de decidir una compra, puede ser útil conocer cuántas piezas separan la ilusión inicial del resultado final. Alguien ha pensado en ofrecer esta ayuda en el proceso.
